رویه ارسال به چه صورت است؟

هنگام ثبت سفارش به شما پیامک اطلاع رسانی ارسال خواهد شد و شماره سفارش جهت پیگیری در پیامک ذکر خواهد شد. بعد از ثبت سفارش تا ۲۴ ساعت سفارش شما بسته بندی شده و آماده تحویل به پست می‌شود. سفارشات تهران بین ۱ تا ۳ روز و سفارشات شهرستان بعد از ۲ تا ۵ روز(طبق گفته های مسئولان مرکز مبادلات پست) با پست به دست شما خواهد رسید .

بعد از تحویل کالا به پست ،برای خریدار یک sms حاوی کد پیگیری کالا ارسال خواهد شد (فقط در صورت باز بودن پیامک های تبلیغاتی سیم کارت شما). با استفاده از این کد پیگیری می توانید در سامانه رهگیری مرسولات پستی سفارشات مربوط را پیگیری کنید.

 

فعال سازی پیامک تبلیغاتی

لطفا جهت دریافت پیامک های ارسال شده توسط اداره پست پیامک های تبلیغاتی خود را فعال کنید. این پیامک هنگامی به شما ارسال می شود که نگان شاپ محموله شما را به اداره پست تحویل می دهد. در این پیامک شماره بارکد پستی محموله شما موجود است و با استفاده از آن میتوانید وضعیت سفارش خود را در سایت اداره پست پیگیری کنید.

فعال سازی پیامک تبلیغاتی همراه اول

برای فعال سازی پیامک تبلیغاتی ، مشترکین گرامی همراه اول می‌توانند به یکی از روش‌های گفته شده در زیر اقدام کنند:

  •  ارسال عدد «۲» به شماره  «۸۹۹۹»
  •  شماره‌گیری کد دستوری #۸۹۹۹*
  •  تماس با مرکز اطلاع رسانی ۹۹۹۰

 

فعال سازی پیامک تبلیغاتی ایرانسل

برای فعال سازی پیامک تبلیغاتی در ایرانسل عدد ۰ را به شماره ۵۰۰۵ ارسال نموده و برای غیر فعال کردن آن عدد ۱ را به همان شماره ۵۰۰۵ ارسال کنید.

 

ارسال با پیک:

ارسال با پیک موتوری فقط در شهر تهران مقدور است و هزینه آن بر عهده خریدار می باشد. در صورتی که نیاز به ارسال سفارش با پیک دارید حتما با شماره تلفن ۰۹۹۰۶۰۶۰۹۲۴ هماهنگ کنید.

 

شماره های تماس خدمات پس از فروش محصولات: (۰۲۱) ۶۶۴۱۱۷۵۷ – ۶۶۴۸۲۶۴۴

شماره مستقیم تلفن پیگیری سفارشات: ۰۹۹۰۶۰۶۰۹۲۴

محصولات چگونه تست می شوند؟

محصولاتی که از سایت نگان شاپ خریداری می شوند قبل از ارسال توسط واحد انبار تست می شوند تا مشکلی نداشته باشند.

 

گارانتی محصولات به چه صورت است؟

بعد از تست محصول به دفترچه گارانتی آن مهر و تاریخ زده می شود . محصولات دارای دو سال گارانتی از تاریخ خرید می باشند.